今日のコトバvol.50『顧客ニーズを創り出していくのはリスクを伴うが、顧客ニーズに応えていくのにリスクはない。』親子経営のヒント

私、田村が日々の中で接する言葉からの気づきを動画でシェアします。
元ネタは、書籍であったり、映画であったり、自らの内省であったり。
短めの動画ですので、お気軽にご視聴ください。


そうは言うけど、ニーズをつかむのは実は結構難しい。
お客さまは本音を隠しているわけではないけど、
ご自分の本音に気づいていない。

それをどう捕まえるかは、それなりに工夫が必要。
私のところでは、色々やってみました…。

 

 

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