親と子の心をつなぐ事業承継

私、田村が日々の中で接する言葉からの気づきを動画でシェアします。
元ネタは、書籍であったり、映画であったり、自らの内省であったり。
短めの動画ですので、お気軽にご視聴ください。

マーケティングの世界では、カスタマージャーニーというものが重視されます。
本書においては、バイヤーズジャーニーと表現されていますが、
恐らくほぼ同義だと思います。

お客さまの感情の動きをどうとらえるか。
これ、結構重要なのだと思います。

今回ご紹介した本
「アクセル　デジタル時代の営業　最強の教科書 」
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