会社の中で、小さなミスやトラブルが続くときがあります。
たとえば、お客様とのコミュニケーションの問題で行き違いがあったとか、
社員同士で意思疎通がうまくいかないことが何度か続いたとか。
こういった問題が単発で起こる場合は、まあたまたまといえるかもしれません。
しかし、立て続けに起こる場合は、少し注意したほうがいいかもしれません。
私の著書です。
関心を持っていただいた方は、画像をクリック。
これは後継者に限ったことではないのですが、経営していると似たようなトラブルが続いて起こる事があります。
性質が似て居なくとも、ちょっとしたケアレスミス、ちょっとしたコミュニケーションエラー的なものが立て続けに起こるのです。
これは科学的根拠はないと思うのですが、私の経験上、何かしら状況を変えるべきタイミングだと思っています。
とにかく大事なのは、経営者・後継者が、会社の社内をしっかり見る、ということを一度やってみてほしいタイミング。
私的に気を付けているとのは、こういったミスが頻発吸う場合には、次の優先順位でチェックします。
- 自分（後継者・経営者）が、会社の事について、頭から離れすぎているのではないか？
- 自分（後継者・経営者）が、社員や幹部と向き合えていないのではないか？
- 社員同士のコミュニケーションが上手く取れていないのではないか？（仲たがいしていないか？）
- 社員のモチベーションが下がってきていないか？
基本的に優先順位が高いのが、自分、つまり後継者・経営者の振る舞いについてです。
不思議な事なのですが、私たち後継者や経営者の心のありようが、会社全体に影響を与えるシーンがとても多いのです。
具体的な変化においても、後継者・経営者が社内にいる時間が減ってきたりすると、会社の中がガタガタすることがあります。
もちろんずっと会社にいるべき、というつもりはなくて、こういう時ほど会社にいる少ない時間で、会社の中の様子（特に人間関係）に注意を払ってみておく必要があります。
そのうえで、コミュニケーションを意識して取ります。
その内容は、特段こちらから話題を持ちかけるというより、彼らの話を聴くようにします。
そうすると、３、４といった問題があぶりだされてきたりもしますので、それぞれに対処していきましょう。
後継者・経営者の心の状態は、会社の中に色濃く反映されます。
私たちは、色んなことが起こる日々ではありますが、その中で安定したメンタルを保てるよう気をつけたいものです。
